Termes et conditions

Nomenclature

Ce site appartient et est exploité par Technologies Data Telcom Inc.

Lorsqu’il est utilisé dans ces Termes et Conditions, les termes « nous », « notre » et « nôtre » se réfèrent à Technologies Data Telcom, y compris toutes ses filiales, divisions, succursales, filiales ou sociétés en commun sous contrôle de Data Telcom

Lorsqu’il est utilisé dans ces Termes et Conditions, les termes « vous », « votre », « vos » et « vôtre » se réfèrent à l’utilisateur de ce site.

Entente

Ce site est uniquement à des fins d’information.

Tous les matériaux tels que le logo de Data Telcom, nom de produits, les entêtes, les graphiques personnalisés, icônes, boutons, les marques de commerce des produits et services, à moins d’indication contraire, sont la propriété de Data Telcom. Tous les autres logos, noms de produits et services et marques de commerce affichés et/ou cités sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Ceux-ci ne peuvent être copiés ni utilisés sans l’autorisation expresse de Data Telcom ou leurs propriétaires respectifs

Data Telcom fournit uniquement du matériel informatique. Nous ne fournissons pas de logiciel ou licences de logiciels d’aucune sorte.

Les clients de Data Telcom comprennent que Data Telcom est un courtier indépendant de matériel informatique, sans relation ni affiliation avec aucun des fabricants/manufacturiers des produits que nous vendons.

Par conséquent, le client comprend et accepte le fait que les garanties sur les produits fournis par Data Telcom diffère quelque peu des garanties sur les produits acquis par le biais de canaux établis et autorisés du fabricant/manufacturier. Ceci dit, Data Telcom fera toujours, dans les limites du possible, tout ce qui est possible et en son pouvoir pour résoudre les problèmes concernant les produits que nous avons fournis.

Heures d'ouvertures

Data Telcom est ouvert du lundi au vendredi de 08:30-17:30.

Commandes

Les commandes seront traitées pendant les heures d’opérations.

Expéditions des commandes

Afin d’économiser sur les coûts de transports, la méthode standard d’expédition de Data Telcom est FedEx GROUND.

Selon la provenance d’origine du (des) produit(s), cela signifie que la (les) livraison(s) peuvent être effectués soit le jour ouvrable suivant ou à l’intérieur de 7 jours ouvrables.

Si vous désirez une livraison plus rapide, des frais additionnels seront applicables. Le montant de ces frais sera basé sur le taux de FedEx. FedEx établi leurs coûts basé sur la location d’où le produit est expédié, le poids et le volume de l’envoi.

Prix et disponibilité des produits

À moins d’avis contraire par écrit, tous les prix indiqués par Data Telcom sont basées sur la disponibilité du (des) produit(s) au moment de la demande, la demande du marché et (si applicable) le taux de change du dollar Américain

Tous les prix indiqués par Data Telcom incluent les frais de transport via FedEx GROUND. Tel que spécifié dans la section de l’expédition de ces Termes et Conditions, si vous une livraison plus rapide, tous les frais d’expédition supplémentaires vous seront facturés. Si vous désirez que nous utilisions une autre entreprise de messagerie, vous devez nous donner leurs coordonnées et votre numéro de compte avec eux. Les produits seront expédiés sur votre compte.

Les prix pour les produits n’étant pas en inventaire et devant être acquis via tierce parti sont sous toute réserve et SUJET À CHANGEMENT basé sur les fluctuations du dollar canadien.

Lorsque nous devons acquérir le(s) produit(s) via tierce parti, à moins d’avis contraire par écrit, AUCUNE mise de côté n’est possible. C’est premier arrivé, premier servi. À cet effet, si les produits soumissionné ne sont pas achetés immédiatement, Data Telcom vous recommande de toujours de reconfirmer les prix et la disponibilité lorsque vous placez votre commandez avec nous.

Garanties

Lorsque des produits neufs et courants sont livrés, la garantie originale du fabricant/manufacturier s’applique. À cet effet, c’est à vous et non pas Data Telcom, de communiquer avec le fabricant/manufacturier lorsque les produits sont défectueux.

Lorsque des produits neufs mais discontinués, remis-à-neuf ou usagé sont livrés, sauf indication contraire par écrit, la garantie standard de Data Telcom est de 1 an. Si notre garantie standard de 1 an ne s’applique pas, le client sera informé de ce fait par écrit au préalable et une notice à cet effet apparaitra sur la facture du client.

Retour de produit (RMA)

Les retours de produit sont à la discrétion de Data Telcom.

Aucun produit ne peut être retourné à Data Telcom sans un numéro d’autorisation de retour (RMA). Les numéros d’autorisation de retour (RMA) peuvent être obtenus en communiquant avec Data Telcom soit par téléphone ou par courriel ou en remplissant le formulaire de demande de retour en-ligne de Data Telcom.

Si dans les 10 jours suivant la réception du (des) produit(s), il est établi que le(s) produit(s) fourni n’est pas (ne sont pas) le(s) bon(s) item(s), sont endommagé(s), sont défectueux ou mort(s) sur réception (DOA), le(s) produit(s) doivent être retourné chez Data Telcom via FedEx Ground et ce sur notre numéro de compte. Un remplacement vous sera expédiez sans délais.

À moins d’avis contraire par écrit, le client assumera tous les frais d’expédition des produits défectueux retournés après 10 jours.

Tous autres retours de produits seront assujettis à des frais de remise en inventaire. Le montant MINIMUM de remise en inventaire est 15% du prix de vente.

CECI DIT, il est possible que le montant de REMISE EN INVENTAIRE soit SUJET À CHANGEMENT. Advenant le cas, le montant des frais de REMISE EN INVENTAIRE sera établi basé sur le potentiel de revente du (des) produit(s) et si la (les) boîte(s) du (des) produit(s) est (sont) ouverte(s) ou non.

Remboursements et crédits

Data Telcom n’offre pas de remboursements, nous offrons seulement des crédits qui sont appliquées à votre compte. Ces crédits peuvent être appliqués sur les factures non-payées et/ou achats futurs.

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